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深圳AI团队帮客户砍掉2/3员工,GMV反涨30%:跨境电商”碳硅协同”实战拆解已付费

这篇文章,我想和你一起探索三个视角: 第一,为什么"堆人"这条路走到了尽头? 第二,AI到底改变了什么——是替代
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先说一个让我震惊的数字。

深圳有个AI小团队,帮一家跨境电商公司做TikTok短视频。合作半年后,这家公司把视频团队从20多人砍到了7、8个人。

按常理,产能应该暴跌吧?

真相是:月GMV从300万美金涨到了400万美金。

人少了三分之二,业绩反而涨了30%。

你可能以为这是什么管理学奇迹,或者剩下的人拼命加班换来的。都不是。

这个故事的核心,是一套他们称之为”碳硅协同”的方法——用AI重新定义了”人”在工作中的位置。说白了,就是让AI干AI擅长的事,让人干人擅长的事,然后产生1+1>2的效果。

我觉得这个案例值得细细拆解。不是因为你能立刻复制同样的成功——商业世界没有那么简单的公式——而是因为它揭示了一个正在发生的、更深层的变化:

当AI成为生产力的一部分,”努力工作”的定义本身正在被改写。

这篇文章,我想和你一起探索三个视角:

第一,为什么”堆人”这条路走到了尽头?
第二,AI到底改变了什么——是替代人,还是改变了价值创造的位置?
第三,如果你想在这个变化中找到自己的位置,有哪些可能的起点?

如果你对AI与工作的关系感到好奇,或者正在思考如何在自己的领域里用好这些新工具,这篇文章或许能给你一些启发。


一、三次跃迁:从”我需要更多人”到”我需要更好的系统”

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Lily是这个深圳AI团队的创始人,90后,在跨境电商领域摸爬滚打了五年。她的故事,从一个很朴素的困境开始。

最早做TikTok带货的时候,她一个人管30个账号。每天的工作流程是:找素材——剪视频——传手机——发布。每个账号发3条视频,这套动作每天要重复90次。

后来想扩大规模,唯一的办法就是招人。高峰期招了20多个剪辑,每天出单量能到1000-3000单。但问题很快出现了:这是一份极其机械的工作,团队成员的视力急剧下降,离职率居高不下,而且人一多,管理成本、质量波动、情绪内耗,每一项都在吞噬利润。

这是第一个困境:人力的边际效益在递减,但需求还在增长。

她的第一次认知跃迁,来自一个简单的念头:既然招人解决不了问题,能不能造一个”不会累的工具人”?

这个想法听起来很朴素,但它背后有一个物理学原理值得思考——杠杆

阿基米德说,给我一个支点,我能撬动地球。杠杆的本质是什么?是用更小的力,通过某种结构,产生更大的效果。在商业世界里,”人力”是力,”工具”是支点,而”系统”是那根杠杆。

Lily团队做的第一件事,是把他们总结出的”爆款视频结构”——黄金三秒怎么切入、产品展示几秒、效果演示什么角度——全部拆解成标准模块,开发了第一代AI智能剪辑软件。

效果是震撼的。原来一个剪辑一天极限是10-20条高质量视频,用了这个工具,一个人一天可以产出300-500条。

但这只是第一次跃迁。很快,新的问题出现了:素材从哪来?

做美区市场,总不能一直用亚洲面孔的素材去混剪。平台不推荐,用户也缺乏信任感。在国内请外模,难如登天,成本高、不稳定。寄样到海外拍摄,周期长达两个月,黄花菜都凉了。

这逼出了第二次跃迁:从”寻找素材”到”创造素材”。

他们开始疯狂测试各种AI生图、生视频工具。Midjourney、Stable Diffusion、Runway、可灵……最早一批把这些工具用于电商的”淘金者”。

过程极其痛苦。生成的图片手指是扭曲的,产品是变形的,模特表情诡异。但他们看到了希望——因为”扭曲”是可以被驯服的,而且AI本身也在快速进步。

他们团队里有人开始没日没夜地研究模型、调试参数、训练LoRA。最终跑通了一条工作流:只需要一张白底产品图,就可以生成TikTok爆款短视频,模特可以是金发碧眼,也可以是拉丁裔,肤色、光影、服饰搭配,都无比自然。

他们创造了一个”永不枯竭的数字化影棚”。

但故事还没结束。有了AI剪辑和AIGC素材,产能爆炸了,他们开始服务一些跨境大卖。但很快遇到了新瓶颈:项目制服务无法规模化。每个客户的需求都要重新沟通、定制,虽然能用AI,但依然大量依赖他们”碳基大脑”的投入。

这催生了第三次跃迁:从”做项目”到”建Agent系统”。

他们问自己:能不能把这套能力,封装成一个”即插即用”的系统?让完全没有AI背景的运营人员,也能像使用傻瓜相机一样,产出高质量的本地化短视频?

这个想法,最终演变成了他们拿下上市公司大单的”终极武器”。


一个思考邀请:

回顾这三次跃迁,你会发现一个有趣的模式:


  • 第一次:从”堆人力”到”造工具”——解决的是效率问题

     


  • 第二次:从”找素材”到”创素材”——解决的是资源问题

     


  • 第三次:从”做项目”到”建系统”——解决的是规模问题

     

每一次跃迁,都不是在原有维度上”更努力”,而是跳到了一个新的维度。

如果你正在某个领域感到”卡住了”,或许可以问自己一个问题:我现在遇到的瓶颈,是效率问题、资源问题,还是规模问题?解决它,需要在原有维度上加倍努力,还是需要跳到一个新的维度?


二、破局点:当”平台风控”遇上”成本黑洞”

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在继续这个故事之前,我想先聊聊TikTok美区市场的一个独特现象。因为理解这个背景,才能理解为什么AI在这个领域有如此大的破局空间。

TikTok美区对内容原创性的审核,已经到了”宁可错杀一千,不可放过一个”的地步。

东南亚市场还好一点,混剪还能勉强活下来。但美区?你就算拿着真金白银拍的原创视频,只要镜头重复使用几次,都有可能被判重。更严格的是,只要挂上小黄车(带货链接),视频就会进入一个更严苛的审核池。一旦被判定违规,小黄车直接被下掉,同时扣分。

整个橱窗总分24分,违规第一次扣8分,封禁1天;第二次再扣8分,封禁3天;第三次,永久封禁。

这是一个”三振出局”的规则。

所以现在美区大部分商家,只能硬着头皮自己拍原创内容。每天几十条视频的需求量,压得他们喘不过气。而且大部分都是纯拍产品,为什么?因为找不到外模出镜。

这就引出了第二个问题:外模拍摄的成本黑洞。

在国内请外模拍摄,一线城市可能还能找到一些,但二三线城市几乎不可能。很多商家直接寄样到海外去拍,一次几百美金,除了贵,寄样拍摄完成再寄回来,两个月时间就过去了。更气人的是,海外达人拍摄的质量普遍偏低,因为他们根本不懂什么是短视频,很难根据你的指令完成拍摄。

样品费+达人拍摄+剪辑团队,这一套组合拳打下来,成本根本降不下来。周期长、成本高、质量不稳定——这是传统模式的”三座大山”。

而AI的出现,恰好同时解决了这两个问题。

它让短视频制作成本断崖式下降,而且能做到100%原创——既解决了平台风控问题,又解决了外模拍摄的痛点。

这里有一个值得注意的对比:在国内市场,AI原创短视频可能还很难完全取代传统拍摄,因为国内拍摄成本本身就低,一条视频几十块就能搞定。但跨境电商不一样,居高不下的成本就是市场的刚需痛点。

这就是为什么同样是AI视频生成技术,在不同市场的价值完全不同。技术本身没有绝对的好坏,关键是它能解决什么问题,以及这个问题有多痛。


一个跨领域的类比:

生态学里有一个概念叫”生态位”(ecological niche)。每一种生物都占据着特定的生态位,这个位置决定了它能获取什么资源、面对什么竞争。

AI在跨境电商领域找到的,正是一个独特的”生态位”:


  • 平台风控创造了对”原创内容”的刚性需求

     


  • 外模成本创造了对”低成本本土化”的刚性需求

     


  • 这两个需求的交叉点,恰好是AI最擅长的领域

     

如果你正在思考AI能在哪些领域创造价值,或许可以用这个框架来分析:找到那些”刚性需求”与”AI能力”的交叉点。不是所有问题都值得用AI来解决,但有些问题,AI几乎是唯一的解法。


三、碳硅协同:为什么1+1可以大于2

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现在,让我们回到那个让人困惑的数字:团队从二十多人砍到七八人,GMV反而从300万美金涨到400万美金。

这是怎么做到的?

答案藏在一个他们反复提到的概念里:碳硅协同

“碳基”指的是人类(我们是碳基生命),”硅基”指的是AI(芯片的主要材料是硅)。”碳硅协同”的意思是:人和AI各自做自己最擅长的事,然后通过某种方式协同起来,产生1+1>2的效果。

这听起来像是一句正确的废话。但当你看到具体的实践,就会发现它背后有一套精密的逻辑。

原来那二十多人团队在干什么?

大部分人每天的工作是:找参考、写文案、沟通拍摄、后期剪辑……都是非常重复、可替代的”体力活”。他们是”视频生产流水线上的工人”。

现在留下的七八个人在干什么?


  • 定策略:分析数据,决定下个月主攻哪个品类、哪种内容形式

     


  • 喂素材:把产品核心卖点和市场需求,”翻译”成清晰的指令,喂给AI系统

     


  • 做筛选:从AI批量生成的几百条视频初稿里,凭借专业眼光和网感,挑选出最有爆款潜力的那些

     


  • 玩流量:专注于视频发布后的流量维护、评论区互动和广告投放策略

     

他们从”工人”变成了”指挥官”。

这个转变的本质是什么?

系统论里有一个概念叫”涌现”(emergence)——当简单的个体按照某种规则组合在一起时,会产生单个个体不具备的新特性。蚂蚁群体的智慧就是一个典型例子:单只蚂蚁很笨,但蚁群却能完成极其复杂的任务。

“碳硅协同”产生的涌现效应是这样的:


  • AI擅长:重复、批量、不知疲倦、24小时运转、保持稳定质量

     


  • 人类擅长:判断、创意、策略、对”好”的直觉、理解复杂的人性需求

     

当你把这两种能力正确地组合在一起,产生的效果不是简单的加法,而是乘法。

Lily团队花了三年时间,拆解了TikTok上万个爆款视频,把”黄金三秒”、“情绪钩子”、”转化指令”这些算法偏好的结构,都内化到了AI生成工作流里。AI负责生产,但”生产什么”是由人基于对算法的深刻理解来设定的。

AI是枪,人是瞄准的那个。

这就解释了为什么人少了,业绩反而涨了:不是因为剩下的人更努力,而是因为他们的时间被释放出来,全部投入到了真正能创造增长的战略性工作上。

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一个思考邀请:

如果你把自己的工作拆解一下,大概可以分成几类:

  1. 重复性执行:按照固定流程完成的任务

  2. 信息处理:收集、整理、分析数据

  3. 判断决策:在不确定性中做出选择

  4. 创意生成:产生新的想法和方案

  5. 人际连接:沟通、协调、建立关系

AI目前最擅长的是前两类,正在快速进步的是第三和第四类,最难替代的是第五类。

一个有趣的问题是:在你目前的工作中,这五类各占多少比例?如果AI能接管前两类,你会把释放出来的时间投入到哪里?


四、从服务商到合伙人:一种新的商业关系

故事还有最后一个转折,我觉得特别值得分享。

Lily团队和那家上市公司的合作,最初是标准的服务商模式:卖系统、做培训、帮着解决疑难杂症。效果确实有,对方人效上去了,成本也降了。

但慢慢地,问题浮现了。

第一个问题:教会徒弟,饿死师父。

他们把整套方法、工具、甚至运营心法都教给对方了。但人是会流动的,培养出来的骨干可能过阵子就被挖走了,或者自己出去单干了。花心血建起来的体系,很可能就散了。

第二个问题:动力不一致。

他们收的是固定的服务费,干多干少,收入差不多。但对方想要的是业绩爆发,是GMV翻倍。目标没对齐,劲儿就使不到一处去。

合作了大半年后,双方深聊了一次,决定换个玩法:从”AI赋能”升级为”项目联营”。

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简单说,就是从”甲乙方”变成”合伙人”。

上市公司出什么?


  • 顶级的货盘资源:供应链优势,能拿到一手好货、独家新品、还有极高的佣金权限

     


  • 无上限的投流预算:开放广告投放的预算池

     


  • 稀缺的”报白”账号:官方保护的带货账号,稳定不容易被封

     

Lily团队出什么?

  • 整个”AI短视频作战部队”:从账号搭建、内容生产、流量运营到数据复盘,全套人马和系统

怎么分钱?

  • 不再收固定服务费,一起分后端增量的利润。GMV做高了,一起分得多;做不好,一起承担风险。

这个模式一转,整个局面全活了。


一个跨领域的类比:

生物学里有一个概念叫”共生”(symbiosis)。最经典的例子是小丑鱼和海葵:海葵的触手有毒,能保护小丑鱼免受捕食者攻击;小丑鱼则帮海葵清理寄生虫,还能吸引猎物。

双方都从这段关系中获益,而且这种获益是单独一方无法实现的。

Lily团队和上市公司的关系,本质上就是一种商业共生:


  • 上市公司有”盾”(供应链、资本、官方资源)和”粮草”(货和钱)

     


  • Lily团队有”刀”(用AI驾驭流量的能力)

     

双方各自拥有对方缺少的东西,通过联营的方式组合在一起,创造了单独一方无法实现的价值。

这种模式的有趣之处在于:它不需要你变成巨无霸。

你不用自己建工厂、囤库存、搞资本。你只需要把自己最锋利的那把”刀”磨到极致,然后找到那个拥有”盾”和”粮草”的伙伴,并肩作战。

在这个快速变化的时代,或许这种基于核心能力互补的”轻型合伙”,会成为越来越常见的商业形态。


如果你想尝试

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读到这里,你可能会想:这些听起来很有意思,但和我有什么关系?

我不打算告诉你”必须立刻行动”或者”错过就会被淘汰”——这种话既不真实,也没有意义。每个人的情况不同,适合的路径也不同。

但如果你对这个方向感到好奇,这里有几个可能的起点,供你参考:

起点一:从观察开始

在你熟悉的领域里,找一找那些”刚性需求”与”AI能力”的交叉点。

问自己几个问题:


  • 这个领域里,什么工作是重复性最高的?

     


  • 什么问题的解决成本居高不下?

     


  • 如果AI能把某个环节的成本降低90%,会发生什么?

     

不需要立刻有答案,先保持观察的习惯。

起点二:从工具开始

选择一个AI工具,在你的工作中真正用起来。

不是泛泛地”了解一下”,而是找一个具体的任务,用AI来完成它,然后观察:


  • 它做得好的是什么?

     


  • 它做不好的是什么?

     


  • 如果要让它做得更好,你需要给它什么样的指令?

     

这个过程会让你对AI的能力边界有更真实的感知。

起点三:从拆解开始

把你目前的工作拆解成前面提到的五类(重复性执行、信息处理、判断决策、创意生成、人际连接),看看各占多少比例。

然后思考:如果AI能接管前两类,你会把释放出来的时间投入到哪里?你在后三类上的能力,有没有提升的空间?

起点四:从连接开始

如果你有某种”刀”(某个领域的专业能力),想一想:谁可能有你需要的”盾”和”粮草”?

反过来,如果你有”盾”和”粮草”,想一想:谁可能有你需要的”刀”?

商业共生的前提是:双方都有对方需要的东西。

起点五:从小处开始

不需要一开始就想着”颠覆行业”或者”月入百万”。

找一个小的、具体的问题,用AI来解决它。积累经验,建立信心,然后再扩大范围。

Lily团队最初的想法也很朴素:只是想用AI解决生产力问题。但正是这个朴素的起点,让他们无意中踏上了通往”超级个体”的道路。


写在最后

回到开头那个数字:砍掉三分之二的人,业绩涨了30%。

这个数字背后,不是一个关于”AI取代人”的故事,而是一个关于”价值创造位置转移”的故事。

当AI能够承担那些重复性的、可标准化的工作时,人的价值不是消失了,而是转移到了新的位置:判断、策略、创意、连接。

这个转移正在发生,而且会越来越快。

它不是一个需要恐惧的变化,而是一个值得好奇的变化。

因为在这个变化中,那些愿意学习、愿意尝试、愿意重新定义自己价值的人,会发现新的可能性正在打开。

OpenAI的CEO萨姆·奥尔特曼说过一句话:未来会诞生只有一人的十亿美元独角兽企业。

这句话或许有些夸张,但它指向的方向是真实的:未来的竞争力,不再取决于你拥有多少人力,而取决于你驾驭AI的能力,以及你在人机协作中找到的独特位置。

这个位置是什么,没有标准答案。

但找到它的过程,本身就是一段值得经历的旅程。

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